LGPD · Grupo Estrela

Aviso de Privacidade

Coletamos e tratamos seus dados pessoais no domínio https://www.mesasul.com.br/ e em sites correlatos, de acordo com este Aviso e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis.

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Ao utilizar nosso site e/ou fornecer seus dados pessoais no domínio https://www.mesasul.com.br/, bem como em seus subdomínios e sites correlatos, consideramos que você compreendeu as informações existentes neste Aviso.

Quem somos

O Grupo Estrela é constituído pelas organizações abaixo. Este aviso se aplica à MESASUL COMÉRCIO E INDÚSTRIA DE ALIMENTOS LTDA.

MesaSul Cestas Básicas

MESASUL COMÉRCIO E INDÚSTRIA DE ALIMENTOS LTDA

CNPJ 92.028.265/0001-16

Av. das Indústrias, 1001 — Distrito Industrial, Cachoeirinha/RS, 94930-230

Moinho Estrela

MOINHO ESTRELA LTDA.

CNPJ 89.776.991/0001-02

R. Berto Cirio, 1600 — São Luís, Canoas/RS, 92420-030

Panfácil

PANFÁCIL ALIMENTOS LTDA.

CNPJ 05.957.878/0001-33

R. Berto Cirio, 1600 D — São Luís, Canoas/RS, 92420-030

Glossário: termos que utilizamos neste aviso

Como vários termos foram criados com a LGPD, elaboramos este glossário com os principais conceitos para ajudar você a entender como coletamos e tratamos seus dados pessoais e como você pode exercer os seus direitos.

Dados pessoais
São todas as informações relacionadas a você, tanto aquelas que rápida e diretamente permitem a sua identificação (ex.: nome, e-mail, telefone, RG e CPF), como aquelas que indiretamente permitem a sua identificação (ex.: endereço, estado civil e protocolo IP).
Dados pessoais sensíveis
São quaisquer informações sobre você que indiquem origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, condições de saúde ou da vida sexual e, ainda, dados genéticos ou biométricos.
Tratamento de dados pessoais
Toda e qualquer ação que pode ser realizada com os seus dados pessoais (por exemplo: coleta, uso, processamento, avaliação, difusão, acesso, armazenamento, dentre outros). Utilizar os dados pessoais para alguma atividade significa “tratar dados pessoais”.
Finalidade
É o propósito para o qual tratamos/utilizamos os seus dados pessoais; o objetivo da coleta e do tratamento.
LGPD
Sigla da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — legislação que orienta e conduz todas as nossas ações enquanto tratamos seus dados pessoais.
Bases legais
São as situações em que o tratamento de seus dados pessoais é permitido pela LGPD.
Controlador(a)
É a organização que decide de que forma serão tratados/utilizados os seus dados pessoais. Na maioria das situações agimos na posição de controladores, já que definimos, a partir da relação que mantemos com você, para quais propósitos serão tratados/utilizados.
Operador(a)
São as organizações que prestam serviços para nós e realizam o tratamento dos seus dados pessoais em nosso nome.

Informações ao titular de dados pessoais

A LGPD foi criada para proteger você e todas as outras pessoas físicas, garantindo que segurança, transparência e informação sejam valores indissociáveis quando seus dados pessoais são utilizados. Para nós, proteger as pessoas e consequentemente seus dados pessoais vai muito além de uma obrigação legal: trata-se de respeitar a essência dos valores relacionados ao Grupo Estrela.

Estamos comprometidos em assegurar que o controle sobre os seus dados pessoais, sempre que possível, esteja em suas mãos. Conte conosco a qualquer momento para conhecer mais sobre a LGPD ou sobre as ações que realizamos para atuarmos em conformidade.

O nosso programa de conformidade (o conjunto de ações permanentes e reiteradas que desenvolvemos e mantemos para tratar os seus dados pessoais em altos padrões de segurança, transparência e informação) é coordenado pelo Encarregado de Tratamento de Dados Pessoais:

I-TEC INOVAÇÃO DESENVOLVIMENTO E SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS LTDA.

Encarregado (DPO)

dpo@mesasul.com.br

Como coletamos seus dados pessoais?

Coletamos seus dados pessoais através das interações que você livremente decide manter conosco, especialmente nos canais abaixo:

  • Site: através do nosso domínio https://www.mesasul.com.br/, bem como seus subdomínios e diretórios.
  • Telefone: podemos coletar dados pessoais através de contato telefônico.
  • E-mail: através de contato por meio de endereço eletrônico.
  • Chatbot: podemos coletar dados pessoais através de interações suas com o chatbot.
  • Ambiente físico: quando você visita as instalações físicas ou participa de atividades e eventos.

Qual a finalidade de tratamento dos seus dados pessoais?

Tratamos seus dados pessoais obtidos através de uma das fontes mencionadas acima, limitando-se ao necessário para que as finalidades indicadas neste Aviso sejam plenamente alcançadas. Na maioria das vezes, a finalidade da utilização dos seus dados pessoais já é conhecida por você e está vinculada à relação que mantemos com você.

Quadro resumo — finalidades
Atividade Dados pessoais Finalidade
Acesso de visitantes à empresa Nome completo, CPF Autorizar a entrada de visitantes nas dependências físicas da empresa
Cadastro cliente (pedidos online) Nome, e-mail, telefone, CPF, RG, data de nascimento, endereço, bairro, cidade Cadastrar clientes para viabilizar o pedido de compra
Canal de contato Nome, e-mail Enviar mensagens diretamente à Mesasul
Newsletter E-mail Enviar novidades e informações sobre a Mesasul e o Grupo Estrela
Currículos Dados fornecidos espontaneamente no currículo (por exemplo, nome, idade, telefone, e-mail, histórico acadêmico, histórico profissional, qualificações) Viabilizar a participação em processos seletivos para vagas disponíveis na Mesasul

Gostaríamos também de informar que nossas atividades de tratamento de dados pessoais ocorrem de acordo com as seguintes bases legais:

Quadro resumo — bases legais
Base legal Quando se aplica
Consentimento Quando você autoriza expressamente, de forma livre e espontânea, que seus dados sejam tratados para uma finalidade específica e claramente informada no momento da coleta. É possível retirar o consentimento sempre que você desejar.
Legítimo interesse Quando identificamos que há significativo interesse para o tratamento dos seus dados pessoais para o desenvolvimento das nossas atividades, desde que esse tratamento gere algum benefício para você ou caso você já tenha interagido conosco em outro momento.
Cumprimento de obrigação legal Quando tratamos seus dados porque alguma legislação ou alguma regulamentação assim nos obriga.
Execução de contratos ou de procedimentos preliminares Quando nós mantemos algum tipo de contrato com você ou relação prévia ao contrato.

Você não é obrigado a nos fornecer seus dados pessoais. No entanto, como a coleta de dados pessoais é necessária para nos relacionarmos com você e para realizarmos as atividades especificadas neste Aviso, não seremos capazes de atender, estabelecer relação ou finalizar a sua solicitação caso opte por não os fornecer. Mas tudo bem, essa opção é sua.

De qualquer forma, os dados que solicitamos são apenas os estritamente necessários para nos relacionarmos com você ou para cumprir as legislações vigentes.

Atenção: dados pessoais sensíveis — origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos, biométricos, de saúde, vida sexual ou orientação sexual — não devem ser inseridos nos campos de texto enquanto utiliza o nosso site, já que nenhum dos campos livres de texto existentes em nosso site demanda a indicação de tais dados.

Caso você tenha dúvidas sobre alguma das informações apresentadas acima, não deixe de nos contatar para que possamos ser ainda mais transparentes com você.

Quais são os direitos dos titulares de dados pessoais?

A LGPD garante a você uma série de direitos. A qualquer momento você pode solicitar o atendimento deles pelo canal dpo@mesasul.com.br.

Quadro resumo — relação dos seus direitos
Direito O que você pode solicitar
Confirmação Confirmar se ocorre algum tipo de tratamento de seus dados pessoais. Quando atendido, indicaremos a base legal, a origem e o prazo de retenção.
Acesso Acessar os seus dados pessoais e informações sobre finalidades, categorias, destinatários, prazo de conservação, origem dos dados, existência de decisões automatizadas, entre outros aspectos.
Correção Solicitar a correção dos dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou exclusão Solicitar a anonimização, sempre que possível e comercialmente razoável, a suspensão temporária de operações de tratamento e a eliminação dos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
Portabilidade Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor, de forma estruturada e de modo que possam ser transmitidos.
Informação sobre compartilhamentos Solicitar informações relacionadas às entidades públicas e privadas com as quais seus dados pessoais foram compartilhados.
Revogação do consentimento Revogar o consentimento anteriormente concedido e manifestar o desejo de que os dados tratados com base no consentimento sejam eliminados.
Oposição Opor-se ao tratamento de dados pessoais que não se fundamentar na base legal do consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.
Reclamação Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), opondo-se ao tratamento realizado por nós ou em razão da violação de algum dos direitos acima.

Importante! Quando recebermos uma solicitação sua para exercer qualquer um dos direitos acima, precisaremos, antes de avaliar e atendê-la, confirmarmos a sua identidade. Por isso, solicitaremos algumas informações.

Como são compartilhados os seus dados pessoais?

Atuando para o melhor desenvolvimento das nossas atividades, fazemos a contratação de serviços de outras empresas que também poderão ter acesso aos seus dados pessoais. Nestes casos tomamos todos os cuidados para garantir que todos os seus direitos sejam estritamente cumpridos.

Essas empresas tratam seus dados de acordo com nossas instruções explícitas e cumprem integralmente este aviso de privacidade, as leis de proteção de dados e outras medidas de confidencialidade e segurança.

Confira algumas situações em que compartilhamos seus dados pessoais:

  • Com nossos fornecedores: muitas vezes são contratados para realização de parte do tratamento dos dados pessoais que coletamos, tais como provedores de hospedagem de dados e/ou banco de dados, assessorias/consultorias, provedores de serviços de e-mail marketing, dentre outras.
  • Com autoridades e órgãos públicos: para atender eventuais obrigações legais e/ou judiciais.

Se você quiser mais informações sobre o compartilhamento dos seus dados pessoais, não deixe de nos contatar: dpo@mesasul.com.br.

Como garantimos a segurança dos seus dados pessoais?

Nosso dever é manter a segurança dos seus dados pessoais. Adotamos uma série de medidas para garantir que eles não sejam acessados indevidamente, alterados, divulgados ou destruídos:

  • Ambientes de coleta de dados pessoais são protegidos com certificados SSL
  • Rotina de backups
  • Restrição de acesso por geolocalização
  • Sistema de Prevenção de Intrusões, WAF e outras medidas de segurança em firewall
  • Dados pessoais somente são acessados por pessoas autorizadas
  • Dispositivos utilizados para acessar os dados pessoais possuem controles lógicos de acesso
  • Documentos que contêm dados pessoais são armazenados de acordo com as boas práticas de segurança da informação
  • Exigência contratual de que colaboradores, fornecedores e parceiros tenham o conhecimento e o nível adequado de proteção de dados e atuem em conformidade com a LGPD
  • Treinamentos em Segurança e Proteção de Dados Pessoais

Transferência internacional de dados pessoais

Como regra geral, tratamos os seus dados pessoais no Brasil. No entanto, excepcionalmente, quando algum dos nossos fornecedores o faz, os dados pessoais poderão ser transferidos para outros países. Nestes casos, exigiremos sempre que sejam estabelecidos contratos que regulamentem a adoção de altíssimo padrão de conformidade e segurança, bem como respeito às determinações aqui contidas.

Cookies que utilizamos em nossos sites

O nosso site utiliza cookies para que possamos nos relacionar melhor com você e permitir que algumas funcionalidades sejam disponibilizadas. Eles são classificados pelo ciclo de vida, pelo domínio a que pertencem e pela finalidade.

A gestão dos rastreadores e cookies pode ser realizada por você a qualquer momento, através da barra de definições localizada no rodapé do nosso site.

Você também pode alterar as permissões, bloquear ou recusar os cookies no seu navegador a qualquer momento, com exceção dos estritamente necessários. Todavia, desabilitar determinadas funções pode prejudicar o correto funcionamento de alguns recursos do portal.

Tutoriais para gerenciar cookies no navegador
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Por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais?

Mantemos os seus dados pessoais somente até que as finalidades para as quais eles foram coletados sejam atingidas. Depois, eliminamos, com exceção dos casos em que temos que manter para atender obrigações decorrentes de lei e regulamento ou para o exercício de alguns direitos que possuímos.

A qualquer momento você pode solicitar a eliminação dos dados pessoais, especialmente nos seguintes casos:

  • Você decide revogar o consentimento concedido
  • Você considera que são tratados dados pessoais desnecessários ou excessivos
  • Você considera que nós não cumprimos as disposições estabelecidas na LGPD

Sempre que você solicitar a eliminação dos dados pessoais, iremos avaliar se realmente podemos eliminá-los ou se, eventualmente, teremos de mantê-los para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos ou detecção e prevenção a fraudes.

Atualizações deste documento

Temos um compromisso com você, e esse compromisso leva à necessidade de atualização e de adaptação de uma série de medidas de acordo com novos procedimentos e regulamentos.

Por isso, podemos alterar e atualizar este Aviso. Convidamos para que, de tempos em tempos, você visite esta página e identifique quais as medidas que estão sendo adotadas para manter seus dados pessoais seguros e seus direitos atendidos.

Utilizar seus dados pessoais com cautela e responsabilidade — este é o nosso compromisso com você.

Ficou com alguma dúvida?

Entre em contato conosco para tirar quaisquer duvidas.

  • (51) 3357.5757
  • mesasul@mesasul.com.br
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